Edmac Europe NV gewährt eine sechsmonatige Ersatzteilgarantie ab (i) Datum des Versandes oder (ii) 1.000 Betriebsstunden, je nachdem, welcher Fall als erster eintritt, für sämtliche Ersatzteile für Kompressoren, Inline-Filterelemente und Schmierstoffe. Ersatzteile von Edmac erfüllen oder übertreffen die OEM-Spezifikation. Diese Garantieverpflichtung von Edmac beschränkt sich nach eigenem Ermessen auf den Austausch der defekten Komponente oder auf die Rückerstattung des Kaufpreises an den Kunden. Um die Ersatzteilgarantie in Anspruch nehmen zu können, muss der Kunde:
Die Ersatzteilgarantie gilt nicht bei unsachgemäßer Verwendung, Fahrlässigkeit, Systemstörungen (beispielsweise: Drucklufthammer), Transportschäden sowie Modifizierung, Reparatur oder anderweitiger Veränderung der Komponente.
Diese Garantie gilt ausschließlich und anstelle sämtlicher anderer Garantien oder Bedingungen in schriftlicher oder mündlicher Form, ausdrücklich oder impliziert, einschließlich, jedoch ohne Beschränkung auf sämtliche Garantien oder Bedingungen der Handelsüblichkeit oder Eignung für einen bestimmten Zweck, die allesamt hiermit ausgeschlossen sind. Es besteht keine Haftung für Zufalls-, Folge- oder Sonderschäden, Umsatzverluste oder jedwede andere Schäden, Kosten oder Aufwendungen. Die Behebung von Mängeln wie oben erwähnt ist ausschließlicher Rechtsanspruch des Kunden und erfüllt alle Verbindlichkeiten seitens Edmac (einschließlich jedweder Haftung für direkte, indirekte sowie Zufalls-, Folge- oder Sonderschäden), ungeachtet von Gewährleistung, Gefährdungshaftung, Vertrag, unerlaubter Handlung, Fahrlässigkeit oder anderweitig in Bezug auf die Qualität oder jedwedem Defekt von Produkten oder damit verbundenen oder diesbezüglich erbrachten Dienstleistungen.
Für die Rücksendung von Ersatzteilen lesen Sie sich bitte unsere nachstehend aufgeführten Rückgabebestimmungen durch:
OEM-Teile:
Edmac Alternativ-Teile:
Zur Rücksendung eines Ersatzteils an Edmac, befolgen Sie bitte nachstehende Schritte:
Bitte füllen Sie unser Kontaktformular aus und senden Sie es uns zu.
Bitte senden Sie eine E-Mail mit folgenden Informationen an [email protected]:
- Edmac Artikelnummer
- Edmac Bestellnummer (SO) oder Sendungsnummer (PS)
Wenn Sie eine Position stornieren möchten, informieren Sie bitte Ihren Ansprechpartner im Kundendienst. Wir werden prüfen, ob unser Lager schon mit den Versandvorbereitungen für Ihre Bestellung begonnen hat. Eine Stornierung ist nur möglich, bevor dieser Prozess begonnen hat, und nur für folgende Teile:
Edmac Alternativ-Teile: Stornierung möglich
OEM-Teile:
Edmac Europe NV gewährt eine sechsmonatige Ersatzteilgarantie ab (i) Datum des Versandes oder (ii) 1.000 Betriebsstunden, je nachdem, welcher Fall als erster eintritt, für sämtliche Ersatzteile für Kompressoren, Inline-Filterelemente und Schmierstoffe. Ersatzteile von Edmac erfüllen oder übertreffen die OEM-Spezifikation. Diese Garantieverpflichtung von Edmac beschränkt sich nach eigenem Ermessen auf den Austausch der defekten Komponente oder auf die Rückerstattung des Kaufpreises an den Kunden. Um die Ersatzteilgarantie in Anspruch nehmen zu können, muss der Kunde:
Die Ersatzteilgarantie gilt nicht bei unsachgemäßer Verwendung, Fahrlässigkeit, Systemstörungen (beispielsweise: Drucklufthammer), Transportschäden sowie Modifizierung, Reparatur oder anderweitiger Veränderung der Komponente.
Diese Garantie gilt ausschließlich und anstelle sämtlicher anderer Garantien oder Bedingungen in schriftlicher oder mündlicher Form, ausdrücklich oder impliziert, einschließlich, jedoch ohne Beschränkung auf sämtliche Garantien oder Bedingungen der Handelsüblichkeit oder Eignung für einen bestimmten Zweck, die allesamt hiermit ausgeschlossen sind. Es besteht keine Haftung für Zufalls-, Folge- oder Sonderschäden, Umsatzverluste oder jedwede andere Schäden, Kosten oder Aufwendungen. Die Behebung von Mängeln wie oben erwähnt ist ausschließlicher Rechtsanspruch des Kunden und erfüllt alle Verbindlichkeiten seitens Edmac (einschließlich jedweder Haftung für direkte, indirekte sowie Zufalls-, Folge- oder Sonderschäden), ungeachtet von Gewährleistung, Gefährdungshaftung, Vertrag, unerlaubter Handlung, Fahrlässigkeit oder anderweitig in Bezug auf die Qualität oder jedwedem Defekt von Produkten oder damit verbundenen oder diesbezüglich erbrachten Dienstleistungen.
Reklamationen können über das folgende Formular eingereicht werden: Reklamationsformular
Obwohl wir uns verpflichten, alle Aufträge genau und nach den höchsten Standards auszuführen, können wir keine Reklamationen für Aufträge bearbeiten, die vor mehr als sechs Monaten versandt wurden. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die Ware bei Erhalt zu prüfen und etwaige Unstimmigkeiten oder Mängel innerhalb dieses Zeitrahmens zu melden. Nach Ablauf dieser Frist eingereichte Reklamationen können nicht anerkannt werden.
Darüber hinaus sind die Kunden verpflichtet, mit unserem Reklamationsteam zusammenzuarbeiten, indem sie genaue und vollständige Informationen zur Verfügung stellen. Das Versäumnis, die erforderlichen Angaben zu machen oder vollständig zu kooperieren, kann zur Ablehnung der Reklamation führen.
Wir verlassen uns bei der Schadenregulierung auf unsere eigenen Ermittlungen und können die Kosten von Dritten, die vom Kunden als Sachverständige hinzugezogen werden, weder übernehmen noch abdecken. Wir sind nicht verpflichtet, die Ergebnisse solcher Sachverständigen zu akzeptieren, und alle diesbezüglichen Kosten liegen in der alleinigen Verantwortung des Kunden.
Bei Fragen oder Problemen wenden Sie sich bitte an unser Schadenteam unter [email protected].
Eine Rücksendung ist nur möglich, wenn ein Ersatzteil innerhalb der Garantiezeit liegt und/oder innerhalb der letzten 30 Tage gekauft wurde. Bitte beachten Sie, dass die Rücksendegenehmigung von den Rückgabebedingungen unserer Lieferanten abhängt.
Für die Rücksendung von Ersatzteilen lesen Sie sich bitte unsere nachstehend aufgeführten Rückgabebestimmungen durch:
OEM-Teile und Edmac Alternativ-Teile :
Zur Rücksendung eines Ersatzteils an Edmac, befolgen Sie bitte nachstehende Schritte:
Bitte füllen Sie unser Kontaktformular aus und senden Sie es uns zu.
Füllen Sie bitte dieses Formular aus: Rücksendeformular >
Wenn Sie eine Position stornieren möchten, informieren Sie bitte Ihren Ansprechpartner im Kundendienst. Wir werden prüfen, ob unser Lager schon mit den Versandvorbereitungen für Ihre Bestellung begonnen hat. Eine Stornierung ist nur möglich, bevor dieser Prozess begonnen hat, und nur für folgende Teile: