À PROPOS D'EDMAC

FAIRE PARTIE DE VOTRE ENTREPRISE

Remplacer la bonne pièce au bon moment : voici ce qui garantit la performance et la durée de vie de votre machine. Chez Edmac Europe, nous l'avons parfaitement compris et nous pensons que chaque pièce est importante : celle dont vous avez besoin aujourd'hui pour réparer une panne, celle dont vous aurez besoin demain pour votre prochain entretien et celle que vous souhaitez stocker pour vos besoins futurs.

Nous pensons que la fourniture de ces pièces ne se limite pas à leur livraison à votre entrepôt. Travailler avec Edmac Europe, c'est faire le choix d'un fournisseur qui vous propose les pièces et services dont vous avez besoin sur votre marché.

Tout ce que nous faisons est guidé par cet objectif : faire partie de votre entreprise – et soutenir votre compétitivité.

LA DIFFÉRENCE EDMAC

Nous faisons tout pour vous offrir trois choses :

• La Qualité, tant dans nos produits que nos services :
• Un large portefeuille de pièces détachées Edmac compétitives, mais également des pièces originales ;
• Une chaîne d'approvisionnement efficace et transparente pour vous fournir les produits dont vous avez besoin.

Pour pouvoir développer ces trois piliers stratégiques, nous avons constitué une équipe dynamique. Ensemble, nous vous aidons à développer votre activité dans le domaine des pièces détachées et à être compétitifs.

L'ÉQUIPE EDMAC

Aujourd'hui, l'équipe d'Edmac Europe compte plus de 20 personnes à votre service :

Votre représentant commercial :

• Vous aide à identifier les numéros de pièce corrects pour les compresseurs, le traitement de l'air et l'aspiration ;
• Vous offre des prix et délais de livraison compétitifs pour les pièces de rechange Edmac ainsi que les pièces originales ;
• Vous donne un accès direct au plus grand portefeuille sur le marché, englobant plus de 150 marques différentes ;
• Vous aide à coordonner les projets de grande ampleur ;
• Est votre interlocuteur privilégié si vous souhaitez stocker des pièces pour des entretiens à venir ;
• Vous propose des solutions sur mesure lorsque vous en avez besoin.

Votre contact du service clientèle :

• Prend la responsabilité de vos commandes, de A à Z ;
• Assure un suivi proactif de vos commandes ;
• Travaille en étroite collaboration avec chaque membre de votre chaîne opérationnelle pour s'assurer de répondre à vos besoins ;
• Communique avec vous de manière transparente à propos du statut de vos commandes.

Notre équipe opérationnelle :

• S'assure que les marchandises que vous avez commandées sont conditionnées et expédiées conformément à vos attentes ;
• Gère les 1 500 pièces que nous avons en stock, prêtes à être expédiées ;
• Veille à garantir notre performance de livraison de 99 % ;
• Expédie les pièces dans le monde entier.

Nous vous garantissons un accès 24 h/24 et 7 j/7 à notre catalogue complet via notre site web www.edmac.eu. Le site Internet est entièrement voué à vous faciliter la tâche, dans un secteur où la concurrence fait rage. Pour augmenter votre efficacité, nous vous donnons accès à nos outils exclusifs : un portail des partenaires commerciaux de premier ordre, une fonction de recherche de produits, un sélecteur de marques et une option commande rapide.

Voilà comment nous faisons la différence pour aider votre entreprise à se développer.

CE QUE NOUS OFFRONS

Edmac Europe vous offre tout ce dont vous avez besoin pour l'entretien des compresseurs, des machines de traitement de l'air et des pompes d'aspiration. Nous fournissons des pièces de rechange et services de qualité européenne. Nous couvrons plus de 150 marques que vous pouvez rencontrer chez vos clients.

Notre vaste portefeuille de produits et services s'étend chaque jour, pour une couverture et une disponibilité optimales.

CLAUSE DE NON-RESPONSABILITÉ

Edmac n’est en aucun cas autorisée par Kaeser, Ingersoll Rand, Boge, Compair ou tout autre fabricant d’équipements d’origine (« FEO ») identifié dans le présent site internet. Edmac vend des pièces/lubrifiants/éléments pour compresseurs d’air, séchoirs et refroidisseurs interchangeables avec les pièces/lubrifiants/éléments du FEO. Sauf spécification contraire, la pièce/le lubrifiant/l’élément n’est pas une pièce/un lubrifiant/un élément du FEO au sens du sceau d’identification qualité d’Edmac. Tous les noms de FEO sont des marques déposées ou des marques déposées enregistrées de chaque propriétaire respectif. Les noms, les modèles et les numéros de pièces des fabricants de FEO ne sont utilisés dans le site internet qu’à des fins de vérification et de compatibilité.