Conditions générales du programme de fidélisation 

Bienvenue dans notre programme de fidélité ! Nous récompensons votre fidélité !

Le programme a pour but de vous faire bénéficier des meilleures conditions tarifaires en fonction de votre fidélité. Plus vous achetez, plus vous bénéficiez de réductions.
En participant à ce programme, vous acceptez les conditions suivantes. Ces conditions régissent la manière dont vous gagnez, maintenez et augmentez votre niveau de fidélité.

ACQUISITION ET MAINTIEN DES NIVEAUX DE FIDÉLITÉ

• Les niveaux de fidélité sont basés sur la valeur totale des commandes reçues au cours d'une année civile complète (du 1er janvier au 31 décembre).
• Au début de chaque nouvelle année, les clients commencent avec un niveau de fidélité déterminé par la valeur totale des commandes reçues au cours de l'année précédente.
• Pour conserver votre niveau de fidélité ou passer à un niveau supérieur, vous devez atteindre la valeur requise des commandes reçues pour le niveau correspondant au cours de l'année en cours.

REVALORISATION DES NIVEAUX DE FIDÉLITÉ

• Le passage au niveau supérieur se fait le lendemain* du jour où vous avez atteint la valeur requise des commandes reçues.

*Cela ne s'applique qu'aux commandes passées dans la boutique en ligne ; les commandes manuelles peuvent prendre plus de temps pour être prises en compte dans le calcul du niveau de fidélité.

BAISSE DU NIVEAU DE FIDÉLITÉ

Si vous n'atteignez pas le nombre de commandes reçues requis pour conserver votre niveau de fidélité actuel, vous serez rétrogradé le dernier jour de l'année civile. La valeur des ordres annulés sera déduite de la valeur des ordres reçus, ce qui peut entraîner une rétrogradation immédiate au niveau correspondant.

CONDITIONS GÉNÉRALES

• Le programme de fidélisation peut être modifié à tout moment, y compris les critères d'éligibilité, les avantages et les seuils de commande.
• Toute utilisation abusive du programme peut entraîner l'exclusion de la participation.
• L'entreprise se réserve le droit de modifier ou de mettre fin au programme de fidélité sans préavis.

En continuant à participer à notre programme de fidélisation, vous acceptez ces conditions. Pour toute question ou complément d'information, veuillez contacter notre équipe de vente.