Zamówienia

Po otrzymaniu zamówienia nasz zespół obsługi klienta przetworzy je (zwykle w ciągu 24 godzin) i wyśle wiadomość e-mail z potwierdzeniem zamówienia.
Dokument potwierdzający zamówienie będzie zawierał szacowaną datę wysyłki każdego elementu zamówienia, w zależności od ich dostępności.
W przypadku pozycji znajdujących się w magazynie oferujemy wysyłkę następnego dnia (roboczego) od daty otrzymania od nas potwierdzenia zamówienia.
W przypadku pozycji na zamówienie lub niedostępnych jest bardzo prawdopodobne, że potwierdzenie zamówienia nie będzie zawierało szacowanej daty wysyłki. W takim przypadku otrzymasz informacje o przewidywanej dacie wysyłki za pomocą naszych otwartych aktualizacji księgi zamówień, które są wysyłane pocztą elektroniczną dwa razy w tygodniu.
Pamiętaj, aby wziąć pod uwagę fakt, że wysyłka zajmie kilka dni, w zależności od Twojej lokalizacji i wybranej metody wysyłki.
Jeśli chcesz skontaktować się z naszym zespołem obsługi klienta, napisz do nas na adres [email protected].

W ciągu 24 godzin otrzymasz potwierdzenie zamówienia od naszego zespołu obsługi klienta. Jeśli potrzebujesz żądanych części w określonym czasie, poinformuj ich o tym na czas. Zamówienia Ekspresowe złożone do godziny 12:00 zostaną wysłane tego samego dnia. Zamówienie Ekonomiczne zostanie wysłane następnego dnia.

Kiedy złożono zamówienie i przypadkowo wybrano dostawę „Kompletną” zamiast „Częściową”, możesz wysłać wiadomość e-mail do Zespołu Obsługi Klienta ([email protected]). Dokonają zmiany w zamówieniu i wyślą Ci potwierdzenie.
Kompletna dostawa: czekamy, aż wszystkie produkty z Twojego zamówienia będą dostępne na magazynie i dostarczymy je za jednym razem.
Częściowa dostawa: produkty z Twojego zamówienia, które są już w magazynie, zostaną wysłane natychmiast. Otrzymasz oddzielną dostawę, gdy otrzymamy resztę artykułów.

Skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta ([email protected]), aby dodać lub usunąć artykuł z zamówienia.

Aby usunąć artykuł, najpierw zapoznaj się z naszymi zasadami anulowania.

Możesz łatwo śledzić swoje zamówienia na swoim koncie. Kliknij ten link: Moje przesyłki. Znajdziesz tam kolumnę z linkami do śledzenia.

Możesz łatwo znaleźć listy przewozowe i faktury za zamówienia na swoim koncie:

Listy przewozowe → kliknij ten link: Moje przesyłki – możesz kliknąć symbole PDF, aby otworzyć i pobrać swoje dokumenty.
Faktury → kliknij ten link: Moje faktury – Możesz kliknąć symbole PDF, aby otworzyć i pobrać swoje dokumenty.

Jeśli chcesz śledzić swoje zamówienie, ale link do śledzenia nie działa, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta ([email protected]).

Możesz to zrobić online za pośrednictwem naszej strony internetowej – po prostu zaloguj się, wejdź na swoje konto i wybierz Moje zamówienia.

Jeśli chcesz skontaktować się z naszym zespołem obsługi klienta, napisz do nas na adres [email protected].

Jeśli złożono u nas zamówienie i nie przesłano Ci wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia w ciągu 24h, skontaktuj się z naszym Działem Obsługi Klienta pod adresem [email protected].
Jeśli złożono u nas zamówienie i nie przesłano Ci szacowanej daty wysyłki, w przypadku produktów na zamówienie lub których nie ma na stanie, należy poczekać do 5 dni roboczych, ponieważ musimy dać naszym dostawcom czas na poinformowanie nas o czasie realizacji zamówienia.
Jeśli złożono zamówienie i uważasz, że Twoja przesyłka się opóźniła, sprawdź link do śledzenia, który Ci wysłaliśmy. W zależności od Twojej lokalizacji i wybranej metody wysyłki może to zająć 7-10 dni roboczych.
Jeśli chcesz skontaktować się z naszym zespołem obsługi klienta, napisz do nas na adres [email protected].

Chcemy, aby informacje dotyczące cen i stanów magazynowych były dostępne wyłącznie dla naszych klientów. Możesz zarejestrować się za pomocą tego linku.

Jeśli chcesz dokonać zwrotu, możesz to zrobić za pomocą poniższego formularza. Wypełnij formularz tak szczegółowo, jak to możliwe, abyśmy mogli szybciej rozpatrzyć Twój zwrot.

Prześlij Zwrot

Jeśli chcesz anulować zamówienie, wyślij e-mail na adres [email protected] tak szybko, jak to możliwe, aby nasz zespół obsługi klienta mógł anulować zamówienie na czas i powiadomić Cię o tym.

Uwaga: dokładamy wszelkich starań, aby nasze zamówienia były wysyłane tak szybko, jak to możliwe. Dlatego nie zawsze jest możliwe anulowanie zamówienia przed jego wysyłką.

Aby uzyskać więcej informacji, zawsze możesz zapoznać się z naszymi zasadami dotyczącymi zwrotów i anulowania.