Hola, ¿cómo podemos ayudarle?

¿Busca una respuesta? Nuestra sección de autoayuda es la forma más rápida de conseguir ayuda. Aquí puede leer cómo seguir y cancelar pedidos, o realizar una devolución. Además, encontrará respuestas a muchos temas, incluidos los métodos de pago disponibles en Edmac Europe.

Estas son algunas de las preguntas más frecuentes:

Puede usar la barra de búsqueda de nuestra página web para buscar la pieza que necesita usando su propia referencia. Si no encuentra su artículo, también puede consultar nuestro Portal Comercial para identificar el artículo que está buscando. Ir a Portal Comercial >

Por supuesto, siempre puede enviar un correo electrónico a [email protected]. ¡Uno de nuestros expertos estará encantado de ayudarle!

Si quiere realizar una devolución, puede hacerlo mediante el siguiente formulario. Añada todos los detalles posibles para que podamos procesar la devolución más rápido.

Realizar Devolución

Si quiere cancelar un pedido, envíe un correo electrónico a [email protected] tan pronto como sea posible para que nuestro servicio de atención al cliente pueda cancelar el pedido a tiempo y mandarle una notificación.

Tenga en cuenta que nos esforzamos para enviar los pedidos lo más rápido posible. Por tanto, no siempre es posible cancelar un pedido antes del envío.

Para más información, siempre puede consultar nuestra política de devoluciones y cancelaciones.

Si ha recibido una pieza defectuosa, o ha encontrado otro problema en su pedido, rellene el siguiente formulario. Añada todos los detalles posibles para que podamos procesar la reclamación más rápido.

Presentar Reclamación