Hallo, hoe kunnen we u helpen?

Op zoek naar een antwoord? Onze zelfhulpsectie is de snelste manier om hulp te krijgen. Hier kunt u lezen hoe u bestellingen kunt volgen en annuleren, of een retourzending kunt aangeven.
U vindt hier antwoorden op veel onderwerpen, waaronder de betaalopties die beschikbaar zijn bij Edmac Europe.

Hier zijn enkele van de meest voorkomende vragen:

Op onze website kunt u de zoekbalk gebruiken om aan de hand van uw eigen referentie te zoeken naar het onderdeel dat u zoekt. Indien u het onderdeel niet kunt vinden, kunt u ook onze Business Portal raadplegen om het door u gezochte onderdeel te identificeren. Ga naar Business Portal >

U kunt natuurlijk ook altijd een e-mail sturen naar [email protected]. Een van onze productexperts zal u graag verder helpen!

Als u een retourzending wilt indienen, kunt u dat doen via onderstaand formulier. Vul het formulier zo gedetailleerd mogelijk in, zodat wij uw retourzending sneller kunnen verwerken.

Retour melden

Als u uw bestelling wilt annuleren, stuur dan een e-mail naar [email protected] zo snel mogelijk, zodat onze klantenservice uw bestelling nog op tijd kan annuleren en u hiervan op de hoogte kan brengen.

Opgelet: wij doen ons uiterste best om onze bestellingen zo snel mogelijk te verzenden. Het is daarom niet altijd mogelijk om uw bestelling te annuleren voor de verzending.

Voor meer informatie kunt u altijd onze retour- en annuleringsbeleid raadplegen.

Als u een defect artikel heeft ontvangen of een ander probleem met uw bestelling heeft ondervonden, vul dan het onderstaande formulier in. Vul het formulier zo gedetailleerd mogelijk in, zodat wij uw klacht sneller kunnen behandelen.

Claim Indienen